Privacy policy

Senast uppdaterad: 16 oktober 2026.

Här beskriver vi hur Utekök Norden AB behandlar personuppgifter när du besöker utekoknorden.se, använder våra planeringsguider eller kontaktar oss. Webbplatsen används för information och offertförfrågningar. Du gör ingen bindande beställning eller betalning genom offertformuläret.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Utekök Norden AB, organisationsnummer 559602-8968, är personuppgiftsansvarig för vår webbplats och vår hantering av dina förfrågningar.

Postadress: Ingenjörsgatan 8, 802 93 Gävle, Sverige.
E-post för frågor om personuppgifter och dina rättigheter: info@norrlandspoolen.se. Skriv gärna ”Personuppgifter – Utekök Norden” i ämnesraden. Du kan också använda webbplatsens kontaktformulär.

2. Uppgifter vi behandlar och varför

Offert och rådgivning: namn, e-postadress och de uppgifter du själv lämnar, exempelvis telefonnummer, ort, önskad modell, material, utrustning, leveransönskemål och meddelande. Vi använder uppgifterna för att svara, ta fram en offert och följa upp ditt ärende. För en privatpersons begäran inför ett möjligt köp är rättslig grund åtgärder på din begäran innan avtal ingås (artikel 6.1 b GDPR). Namn och e-postadress behövs för att hantera formuläret; övriga fält som anges som valfria behöver du inte fylla i.
Andra frågor och företagskontakter: kontaktuppgifter och innehållet i din kommunikation. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att besvara frågor och hantera affärskontakter (artikel 6.1 f). Vi begränsar behandlingen till det som behövs för kontakten.
Drift och säkerhet: exempelvis IP-adress, webbläsare, enhetsinformation och tekniska händelser. Uppgifterna används för att leverera webbplatsen, skydda formulär och upptäcka missbruk. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av en fungerande och säker webbplats (artikel 6.1 f).
Valfria cookies och liknande teknik: med ditt samtycke behandlas uppgifter om besök, användning och cookieidentifierare för inställningar, statistik och marknadsföring, inklusive personanpassning och mätning av annonser (artikel 6.1 a). Du kan neka valfria cookies utan att det hindrar en offertförfrågan.

Vi får uppgifterna direkt från dig och, för tekniska besöksuppgifter, genom webbplatsen och Shopify. Skicka inte personnummer, betalningsuppgifter eller känsliga personuppgifter i fritextfält. En offertförfrågan innebär inte att du anmäls till nyhetsbrev.

3. Vem kan få del av uppgifterna?

Endast personer och leverantörer som behöver uppgifterna för ett beskrivet ändamål ska få tillgång till dem.

Våra kontaktpersoner hos Norrlandspoolen och Pool & Spa Halmstad kan få del av din förfrågan för att ge rådgivning, ta fram offert och samordna svar. Utekök Norden AB ansvarar för webbplatsens insamling och hantering. Om en återförsäljare senare blir din avtalspart ska du få information om dennes egen personuppgiftsbehandling.
Shopify tillhandahåller plattform, formulär och teknisk drift. Shopify behandlar uppgifter för vår räkning och, för vissa tjänster, för egna ändamål enligt avsnitt 4.
Leverantörer av e-post, IT-drift och support kan behandla uppgifter för att kommunikationen och webbplatsen ska fungera. Personuppgiftsbiträden får behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och tillämpliga avtal.
Myndigheter eller juridiska rådgivare kan få nödvändiga uppgifter om en rättslig skyldighet eller ett rättsligt anspråk kräver det.

4. Shopify och personanpassade tjänster

Shopify Network Intelligence är aktiverat i vår butik. Det innebär att Shopify kan använda uppgifter från besök och interaktioner här tillsammans med uppgifter från andra butiker som använder Shopify för att utveckla och tillhandahålla utökade tjänster, exempelvis analys, personanpassning och annonsering. För den behandlingen kan Shopify vara självständigt personuppgiftsansvarig.

För besökare i Sverige används valfria cookies och tillhörande statistik- och marknadsföringsbehandling först efter relevant samtycke. Ditt val kan ändras eller återkallas via Cookieinställningar i sidfoten. Nödvändig behandling för drift och säkerhet kan fortsätta även om du nekar valfria cookies.

Läs om Shopifys behandling och dina rättigheter i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Där finns också information om hur du kontaktar Shopify och lämnar en begäran om dina uppgifter.

5. Cookies och lokal lagring

Vi använder nödvändiga cookies för webbplatsens funktion, säkerhet och dina integritetsval. Valfria kategorier är inställningar, statistik och marknadsföring. I cookiebannern kan du välja Bara nödvändiga, Anpassa val eller Godkänn alla. Valfria kategorier är inte förvalda när du gör ditt första val.

Du kan när som helst öppna Cookieinställningar i sidfoten och ändra eller återkalla samtycke. Återkallelsen påverkar fortsatt behandling, inte lagligheten i den behandling som redan skett. Du kan också rensa cookies och webbplatsdata i din webbläsare. Om nödvändiga cookies blockeras kan vissa funktioner sluta fungera.

Designguiden och leveranschecklistan sparar dina planeringsval lokalt i webbläsaren bara när du väljer att de ska kommas ihåg. Dessa uppgifter finns kvar tills du avmarkerar sparandet, återställer guiden eller rensar webbplatsdata. Designönskemål skickas till oss först när du för över dem till formuläret och skickar din förfrågan.

För namn, ändamål och lagringstider för Shopifys cookies, se Shopifys cookieinformation. Vår sida Cookies beskriver också de lokala planeringsvalen och ger tillgång till Cookieinställningar.

6. Hur länge sparas uppgifterna?

Förfrågningar som inte leder till avtal: vår gallringsregel är att radera eller avidentifiera ärendet senast 12 månader efter den senaste kontakten. Du kan be oss avsluta uppföljningen tidigare.
Pågående ärenden: uppgifter sparas medan vi hanterar din förfrågan. Om den leder till avtal sparas nödvändiga uppgifter för att fullgöra avtalet, hantera reklamationer och uppfylla rättsliga skyldigheter. Du får då relevant information för den fortsatta hanteringen.
Rättsliga skyldigheter och anspråk: om vissa uppgifter måste sparas enligt lag eller behövs för ett konkret rättsligt anspråk begränsas det fortsatta sparandet till dessa uppgifter och den tid som krävs för skyldigheten eller anspråket.
Tekniska uppgifter: lagringstiden bestäms av behovet att leverera och skydda tjänsten samt utreda eventuella fel eller säkerhetshändelser. Uppgifter ska raderas eller avidentifieras när de inte längre behövs för dessa ändamål. Shopify beskriver sin egen lagring i sin integritetspolicy.
Cookies och lokala val: varaktigheten beror på funktionen. Shopifys aktuella förteckning anger tiderna för respektive cookie. Lokalt sparade planeringsval ligger kvar tills du själv tar bort dem enligt avsnitt 5.

7. Behandling utanför EU/EES

Shopify och andra tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Att vår butik använder Shopifys datalagring inom EU innebär inte att all behandling sker inom EU. Vid överföringar används tillämpliga skydd, exempelvis EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller Shopifys bindande företagsbestämmelser. Vilket skydd som gäller beror på mottagare och överföring.

Mer information finns i Shopifys personuppgiftsbiträdesavtal. Kontakta oss om du vill veta vilka skydd som används för uppgifter som vi ansvarar för eller få tillgång till relevant dokumentation.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, när förutsättningarna är uppfyllda, begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring och tillhörande profilering. Samtycke kan återkallas när som helst.

Kontakta oss via uppgifterna i avsnitt 1. Vi svarar normalt inom en månad. Vi kan behöva kontrollera din identitet på ett proportionerligt sätt innan uppgifter lämnas ut. Vi fattar inte automatiserade beslut om din offert som får rättsliga eller motsvarande betydande följder för dig.

Om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller annan behörig tillsynsmyndighet.

9. Ändringar i policyn

Vi uppdaterar informationen när webbplatsens funktioner eller vår behandling förändras. Datumet högst upp visar den senaste uppdateringen. Vid en väsentlig ändring informerar vi på lämpligt sätt och inhämtar nytt samtycke när det behövs.